従来の働き方から大きく変化した今。これまでより一層、変化の激しいビジネス環境に対応するため、多くの企業でDXの推進が加速しています。

しかし、社内のIT化を促進するため「Web会議システム」や「リモートアクセス」など新たなITツールを導入すると、情報システム部門への問い合わせが増加し、「本来やるべきこと」に専念できない状況が問題となっています。

この問題を解決するためには、情報システム部門で保有している知識や情報をデータベース化し、社員が「自己解決できる環境」を整え、組織全体の業務効率化を図っていくことが大切です。

本セミナーでは、AIチャットボットを活用し「問い合わせ対応の効率化」と「新しいシステムの定着の促進」によってDX実行を後押しする方法について、ご紹介します。